當(dāng)美國(guó)政府將淘寶定性為涉及銷售盜版或假冒商品的“惡名市場(chǎng)”時(shí)，馬云應(yīng)該是坐不住的。

　　馬云一年來(lái)都在為“假貨”奔波。淘寶今年投入2億元資金用于消費(fèi)者保障，不僅采取了機(jī)器排查、人工排查以及消費(fèi)者舉報(bào)等多重手段來(lái)打擊假貨，還宣布將與國(guó)家九部委全面聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品的行為。

　　10月10日，分拆四個(gè)月的淘寶商城對(duì)外宣布升級(jí)商家管理體系，這次升級(jí)再一次提到淘寶商城將對(duì)假貨水貨采取“零容忍”。如果商家一旦出售假貨、水貨，將被立即封店，并且扣除全部違約責(zé)任保證金。同時(shí)消費(fèi)者將獲得“假一賠五”的賠償。

　　馬云堅(jiān)決把銷售“假貨水貨”的淘寶商城賣(mài)家驅(qū)逐出去的目的只有一個(gè)，他希望淘寶商城能找到一個(gè)穩(wěn)定的盈利模式，進(jìn)而為上市做準(zhǔn)備。就像他在微博中所說(shuō)，公司想掙錢(qián)是正常的，不想掙錢(qián)是不正常的。

　　摘掉“惡名市場(chǎng)”的帽子，重塑淘寶商城誠(chéng)信精品網(wǎng)購(gòu)形象，淘寶上市或?qū)⒓铀?。這才是馬云真正想要的結(jié)果。

　　淘寶商城厘清戰(zhàn)略

　　阿里巴巴集團(tuán)今年6月宣布將淘寶分拆為一淘網(wǎng)、淘寶網(wǎng)和淘寶商城三家公司，淘寶的“一拆為三”后，作為B2C平臺(tái)，淘寶商城的定位是“通過(guò)服務(wù)于優(yōu)質(zhì)商家，優(yōu)質(zhì)的品牌商，優(yōu)質(zhì)的渠道商，讓他們能夠發(fā)展好，能夠提供好的商品和服務(wù)給到消費(fèi)者。淘寶商城的核心是打造品質(zhì)之城”。這意味著，淘寶商城已經(jīng)厘清戰(zhàn)略，將和淘寶網(wǎng)走完全不同的道路——一切都將正規(guī)化。

　　“淘寶一直是免費(fèi)的，但淘寶商城從誕生起就是收費(fèi)的。”在淘寶商城CEO張勇看來(lái)，淘寶商城和淘寶網(wǎng)（C2C）這兩個(gè)品牌的定位現(xiàn)在已經(jīng)不能混淆——淘寶網(wǎng)從來(lái)都是創(chuàng)業(yè)者或者中小賣(mài)家從無(wú)到有的樂(lè)園，而淘寶商城從一開(kāi)始就是一個(gè)B2C平臺(tái)，必須是一個(gè)真正的企業(yè)化經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所。

　　淘寶商城分拆之后即宣布將所有零售形態(tài)完全開(kāi)放，既包括品牌商、供應(yīng)商，也包括零售商、物流商以及第三方服務(wù)等，大力吸納知名品牌網(wǎng)店。

　　在淘寶商城新規(guī)發(fā)布不久之前，張勇飛赴北京密會(huì)20多家中國(guó)B2C企業(yè)，力邀他們進(jìn)駐淘寶商城。9月19日，淘寶商城宣布開(kāi)放平臺(tái)，接入38家主流B2C。目前，淘寶商城已與一號(hào)店、樂(lè)淘、銀泰網(wǎng)、庫(kù)巴網(wǎng)在內(nèi)的38家垂直B2C達(dá)成合作，推出其在淘寶商城的官方旗艦店，其中囊括了國(guó)內(nèi)排名前10的垂直B2C中的6家。

　　同時(shí)淘寶商城試圖以嚴(yán)苛的手段應(yīng)對(duì)假貨，重塑其誠(chéng)信的精品網(wǎng)購(gòu)形象，與淘寶網(wǎng)明顯區(qū)分開(kāi)來(lái)。隨著傳統(tǒng)企業(yè)如雅戈?duì)?、七匹狼等更具?shí)力的品牌的入駐，這些傳統(tǒng)企業(yè)由于實(shí)力雄厚，將在商城上擁有更優(yōu)越的資源，他們一定程度上加速了淘寶商城打假、清場(chǎng)的進(jìn)程，淘寶新規(guī)的目的就是筑起不低的準(zhǔn)入門(mén)檻，形成叢林式的淘汰機(jī)制。

　　淘寶商城迄今已有超過(guò)1.8億賣(mài)家，15000個(gè)商戶，20000個(gè)品牌。2010年淘寶商城業(yè)務(wù)交易額翻了4倍。派代網(wǎng)電商分析師李成東預(yù)估，將會(huì)有5%~10%的小商戶直接離場(chǎng)，此外仍將有約25%的中小商戶將因直接、間接波及而感到資金鏈緊繃的壓力。

　　但現(xiàn)在已經(jīng)容不得中小商戶選擇了，根據(jù)淘寶商城新規(guī)，賣(mài)家入駐商城的門(mén)檻被極大地提高，搜索競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)店裝修、直通車、調(diào)整保證金、服務(wù)年費(fèi)等等全部計(jì)算進(jìn)去，進(jìn)入淘寶商城的門(mén)檻已經(jīng)提高到50萬(wàn)元，淘寶商城已經(jīng)絕非一般的中小賣(mài)家能夠負(fù)擔(dān)。

　　韓都衣舍、七格格等年銷售額能達(dá)到上億元的大賣(mài)家以及傳統(tǒng)品牌企業(yè)，李寧、雅戈?duì)枴⑵咂ダ堑鹊葘?shí)力雄厚的企業(yè)才能留在淘寶商城，而對(duì)于中小賣(mài)家，他們的去處只有淘寶集市。

　　淘寶商城自覺(jué)提高各項(xiàng)費(fèi)用金額并不過(guò)分，畢竟過(guò)去假貨橫行都是因?yàn)樵旒匍T(mén)檻太低，隨便注冊(cè)一個(gè)皮包公司混入淘寶商城太容易，即便賣(mài)假貨被發(fā)現(xiàn)了，也不過(guò)關(guān)店罰一點(diǎn)保證金，致使假貨不能杜絕，要知道線上消費(fèi)者實(shí)在弱勢(shì)，企業(yè)抓不到，摸不著，利益很難保障。要保證商城環(huán)境，不得不采取措施。

　　淘寶商城在數(shù)月前，針對(duì)各層次銷量的商戶做過(guò)抽樣調(diào)查之后，制定了此次新規(guī)，新規(guī)借鑒了線下商場(chǎng)的通用規(guī)則，每個(gè)季度也會(huì)根銷售額、客戶滿意度等給商戶做評(píng)定，清退不合規(guī)的那些商戶。

　　淘寶商城正式把流量機(jī)制和服務(wù)質(zhì)量掛鉤。淘寶商城公關(guān)總監(jiān)顏喬稱，對(duì)于只是到淘寶商城來(lái)占一個(gè)位置，占有淘寶商城流量卻給消費(fèi)者提供低價(jià)商品低質(zhì)服務(wù)的企業(yè)。“服務(wù)不好，對(duì)不起，客戶就少來(lái)點(diǎn)。”

　　從張勇簽約各大品牌，到中小賣(mài)家被驅(qū)逐，都是一個(gè)正規(guī)化的淘寶商城必然發(fā)生的一幕。

　　腹背受敵 重塑競(jìng)爭(zhēng)力

　　近年來(lái)，京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)價(jià)格戰(zhàn)一波接一波，除了品聚網(wǎng)，國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)近日又迎來(lái)一大佬——騰訊推出了超級(jí)電商平臺(tái)“QQ網(wǎng)購(gòu)”，首批接入了6家B2C合作網(wǎng)站。這讓電商領(lǐng)域再度硝煙彌漫。

　　盛大品聚網(wǎng)CEO葛斌斌在描述品聚網(wǎng)的商業(yè)模式時(shí)曾表示，“你可以把我們(品聚網(wǎng))理解為一個(gè)電商版的App Store，而淘寶更像是門(mén)檻較低的Android Market。”無(wú)一例外的是，讓淘寶網(wǎng)腹背受敵的這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們，每個(gè)公司都承諾他們售賣(mài)的全部是正品。

　　這些公司無(wú)疑針對(duì)的是屢屢打假，但依然假貨不少的淘寶商城。淘寶商城如果不能找出行之有效的方法杜絕假貨，就無(wú)法有效抵制“QQ網(wǎng)購(gòu)”等強(qiáng)大的電商“新勢(shì)力”進(jìn)攻。從競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化上，淘寶商城也必須找到核心競(jìng)爭(zhēng)力，建立自己獨(dú)有的商業(yè)模式，

　　目前，淘寶商城當(dāng)務(wù)之急是解決賣(mài)家和物流等服務(wù)商之間的確定性問(wèn)題。物流是整個(gè)淘寶系頭疼已久的問(wèn)題——而物流備受詬病的原因，有很大一部分來(lái)自于中小賣(mài)家，他們一定程度上造成了淘寶商城用戶體驗(yàn)不統(tǒng)一。

　　另外，平臺(tái)上的大中賣(mài)家，也對(duì)不規(guī)范的小賣(mài)家頗多詬病。他們特別討厭淘寶的假貨和小賣(mài)家，那些小賣(mài)家經(jīng)常會(huì)擾亂價(jià)格體系，不可控。他們常常斡旋其中，不堪其累。這是大企業(yè)對(duì)淘寶商城最詬病的地方。

　　匹克公司很早就進(jìn)入淘寶商城，但至今淘寶商城都不是他們的主要戰(zhàn)場(chǎng)。匹克CEO許志華稱淘寶商城有很多匹克產(chǎn)品來(lái)路不明，匹克希望打假，但淘寶商城從來(lái)都不配合。

　　事實(shí)上，從IT系統(tǒng)上來(lái)看，對(duì)接小企業(yè)對(duì)淘寶商城來(lái)說(shuō)也太難了，極可能導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定。而捆綁大賣(mài)家，無(wú)論是物流還是其他方面，淘寶商城都能得到充分保障。

　　淘寶商城把類似于買(mǎi)家和賣(mài)家之間的擔(dān)保角色，運(yùn)用到賣(mài)家和物流公司之間，淘寶試圖把物流服務(wù)成為一種標(biāo)準(zhǔn)化的商品，在賣(mài)家和物流公司之間交易，而淘寶商城就是其中的擔(dān)保人。同一個(gè)賣(mài)家可以根據(jù)買(mǎi)家的不同需求選擇不同物流公司的不同水平的服務(wù)。賣(mài)家看到的是一群服務(wù)，而不是服務(wù)提供商。小賣(mài)家是否有能力參與這個(gè)游戲？

　　雖然淘寶商城起家于小賣(mài)家螞蟻雄兵的力量，但這是它最初需要維系的生態(tài)系統(tǒng)。現(xiàn)在淘寶商城已經(jīng)重新定位，找到了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。淘寶商城會(huì)平衡利弊。一個(gè)定位在中高端賣(mài)場(chǎng)的電商平臺(tái)，維護(hù)的當(dāng)然是大中型企業(yè)的利益，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，淘寶商城清理假貨也勢(shì)在必行。

　　穩(wěn)定盈利模式上市

　　小賣(mài)家正在享受著巨大的流量，但淘寶商城卻在他們身上無(wú)利可圖。

　　中小賣(mài)家一致認(rèn)為淘寶商城是未來(lái)主要流量資源的集中地，沒(méi)有人愿意離場(chǎng)。受到小賣(mài)家“攻擊”的韓都衣社在京東商城、QQ商城等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上都有店鋪，但流量遠(yuǎn)不敵淘寶商城。“韓都衣社CEO趙迎光稱，從今年9月的流量看，淘寶商城占據(jù)了6成多的流量，其他所有平臺(tái)加在一起不足4成。”

　　2009年開(kāi)始籌辦的淘寶商城，是淘寶從C2C接近壟斷的優(yōu)勢(shì)出發(fā)，布局B2C的重要棋子。在淘寶商城于去年正式以獨(dú)立域名運(yùn)營(yíng)后，在商城成立之初，當(dāng)務(wù)之急是通過(guò)大范圍招收賣(mài)家來(lái)豐富商品品類，從而吸引客流打造品牌，因而在其準(zhǔn)入門(mén)檻中，對(duì)開(kāi)店企業(yè)規(guī)模并未做出過(guò)多約束。

　　為了迅速提高規(guī)模、聚攏人氣，商城制定了年費(fèi)為6000元的門(mén)檻，吸引了大量中小賣(mài)家入駐，并在購(gòu)物搜索等方面對(duì)商城商戶予以傾斜，使商城的流量質(zhì)量迅速超過(guò)了淘寶網(wǎng)（C2C業(yè)務(wù)）。這些措施，也使淘寶商城創(chuàng)下去年11月11日的單日數(shù)十億元銷售高峰，一舉取得中國(guó)B2C行業(yè)狀元的地位。

　　但“低門(mén)檻”下，弊端也在浮現(xiàn)，淘寶商城很多店鋪至今依然繞不過(guò)“賣(mài)假貨”的質(zhì)疑。誠(chéng)信缺乏，成了淘寶商城名譽(yù)上的污點(diǎn)。為此，馬云還為“淘寶模式”辯白過(guò)：“淘寶是鏡子，假貨是麻子，有麻子并非鏡子的錯(cuò)”，卻招致如潮的輿論抨擊。

　　對(duì)于現(xiàn)今的淘寶商城來(lái)說(shuō)，擴(kuò)大店鋪數(shù)額和上架貨品規(guī)模早已經(jīng)不再是任務(wù)重點(diǎn)，“如何通過(guò)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和鼓勵(lì)品牌企業(yè)加盟從而提升商城的消費(fèi)體驗(yàn)”才是淘寶商城管理層最為關(guān)心的命題。

　　更為關(guān)鍵的是，馬云并沒(méi)有從這些中小賣(mài)家身上賺到錢(qián)，在企業(yè)發(fā)展到這個(gè)階段的時(shí)候，已經(jīng)是無(wú)法容忍了。按照馬云的說(shuō)法：“淘寶經(jīng)歷了9年不正常！9年來(lái)我們從未考核過(guò)淘寶收入，從未要求過(guò)淘寶一分錢(qián)的利潤(rùn)。”

　　軟銀則已經(jīng)為投資回報(bào)等待了7年之久，淘寶面臨早日上市以回報(bào)投資者的壓力，也已不言而喻。在支付寶事件中，馬云給軟銀和雅虎的承諾是，就支付寶股權(quán)轉(zhuǎn)讓事件正式簽署協(xié)議，支付寶的控股公司承諾在上市時(shí)予以阿里巴巴集團(tuán)一次性的現(xiàn)金回報(bào)。

　　很顯然，上市在馬云心里已經(jīng)列入計(jì)劃，而且會(huì)很快。但這個(gè)上市的主體，肯定不是淘寶集市，那里假貨太多。而在淘寶分拆之后，淘寶商城是最有可能先上市的。

　　盛大集團(tuán)參投的第三方平臺(tái)品聚網(wǎng)CEO葛斌斌認(rèn)為，淘寶商城可能是想利用提價(jià)，來(lái)為未來(lái)上市鋪路。但方式過(guò)于粗暴，采取了驅(qū)趕的方式。簡(jiǎn)單地看，淘寶商城此次提價(jià)幅度巨大，達(dá)到了驚人的5到10倍。這種提價(jià)幅度卻對(duì)淘寶商城未來(lái)的上市計(jì)劃大有裨益。一方面，提價(jià)可以大幅度提升營(yíng)收，將改善淘寶商城的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，有助于淘寶商城獲得更高的估值和發(fā)行價(jià)格。

　　再有近來(lái)傳出阿里巴巴想要收購(gòu)雅虎。綜上，阿里集團(tuán)面臨巨大的資金壓力。根據(jù)商城規(guī)則，保證金等是先抵押的，而且有條件返還的。以一年20萬(wàn)元的保證金算，15000個(gè)商戶，一年的保證金就是30億元。不排除淘寶的上市進(jìn)程將會(huì)加速。

　　同時(shí)，此次提價(jià)可以一定程度上清除“部分商家銷售假冒偽劣產(chǎn)品”的隱患。這一直是淘寶網(wǎng)的一塊心病，除了影響了淘寶網(wǎng)的聲譽(yù)外，還使淘寶網(wǎng)卷入多起訴訟中。拆分后的淘寶商城仍有可能選擇在海外市場(chǎng)上市，但像美國(guó)這樣的市場(chǎng)，通常對(duì)擬上市企業(yè)存在的法律訴訟情況，有著嚴(yán)格的規(guī)定。如果淘寶商城不能順利清除“銷售假冒偽劣商品”的隱患，即便能夠上市，上市后也會(huì)面臨潮水般的訴訟案件。

　　盡管張勇對(duì)其利潤(rùn)守口如瓶，僅僅說(shuō)與目前的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司持平。同時(shí)張勇給出了一個(gè)淘寶商城的運(yùn)作模式：淘寶商城的商業(yè)模式將建立在一個(gè)“分工協(xié)作的生態(tài)系統(tǒng)”之上。在淘寶商城的藍(lán)圖中，這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)將是一個(gè)規(guī)模超過(guò)萬(wàn)億的經(jīng)濟(jì)體，作為這個(gè)經(jīng)濟(jì)體的搭建者和引導(dǎo)者，淘寶商城將探索一條“完全不同以往”的商業(yè)模式。而且張勇肯定地說(shuō)，淘寶商城未來(lái)的盈利將迎來(lái)飛速成長(zhǎng)。

　　盈利從何而來(lái)？既然從小賣(mài)家身上賺不到錢(qián)，那就指著大賣(mài)家吧。對(duì)于淘寶商城而言，其開(kāi)放的邏輯是建立以自己為核心的電子商務(wù)生態(tài)鏈，其不斷提高淘寶商城的進(jìn)駐門(mén)檻，并且推出更多服務(wù)大賣(mài)家的項(xiàng)目，建立統(tǒng)一的物流平臺(tái)，是為了盡快樹(shù)立“高端”和“正品”形象，從這種層面上，淘寶商城只能清理小賣(mài)家，以保大局。

　　雖然淘寶商城現(xiàn)在算不上高級(jí)商城，不過(guò)就連經(jīng)驗(yàn)老到的買(mǎi)家們也承認(rèn)淘寶商城得有點(diǎn)變化了。一個(gè)B2C平臺(tái)充斥假貨、水貨是件奇怪的事，淘寶商城已經(jīng)準(zhǔn)備好涅槃重生。