從當(dāng)年5條電話線和8臺(tái)電腦所組成的局域網(wǎng)，到今天為近3億注冊(cè)用戶提供基于QQ的各種通信服務(wù)，從5萬(wàn)元起家，到2004年6月上市后的8.98億港元身價(jià)，從一位軟件工程師，到中國(guó)即時(shí)通信業(yè)務(wù)的開拓者，騰訊董事局主席兼CEO馬化騰把自己與QQ聯(lián)系在一起。QQ業(yè)務(wù)發(fā)展所帶來的資本膨脹并不能改變馬化騰一貫低調(diào)的行事風(fēng)格，他寧愿把自己當(dāng)成網(wǎng)民。
他說，只有按照網(wǎng)民心態(tài)做事，才能推出更加符合用戶需要的業(yè)務(wù)。
馬化騰
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在我的生命中，除了工作之外，現(xiàn)實(shí)生活中其他事情很少能使我產(chǎn)生興趣。我對(duì)任何事情都很專注，專注使我獲得了前進(jìn)的動(dòng)力。
在上大學(xué)之前，我非常喜歡天文和地理，家中到處都是有關(guān)天文和地理的雜志。但讀大學(xué)之后，我發(fā)現(xiàn)這些樂趣離現(xiàn)實(shí)太遠(yuǎn)了，我開始從編寫軟件和研究計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中體會(huì)到樂趣。我發(fā)現(xiàn)自己面對(duì)網(wǎng)絡(luò)是如此興奮，并且網(wǎng)絡(luò)使我結(jié)交了更多的朋友，這些朋友甚至現(xiàn)在還是我重要的合作者。
畢業(yè)后，我在潤(rùn)訊公司申請(qǐng)了軟件工程師的職位。在1990年代時(shí)，潤(rùn)訊是中國(guó)尋呼市場(chǎng)中名列前茅的公司，擁有幾百名軟件工程師。在大多數(shù)工程師看來，開發(fā)出更高深的軟件或許可以證明自己的智力，但我認(rèn)為寫軟件并不是自?shī)首詷返氖虑椋仨毷垢嗳藨?yīng)用才有價(jià)值，即使我自己只扮演將技術(shù)推向市場(chǎng)的小角色。
1998年，我看到了基于Windows系統(tǒng)的ICQ演示，這引起了我的靈感，我開始思考是否可以在中國(guó)推一種類似ICQ的尋呼、聊天、電子郵件于一身的軟件，我注冊(cè)了自己的公司，公司啟動(dòng)資金來自于我以前的炒股所得。經(jīng)過3個(gè)月的開發(fā)后，OICQ系統(tǒng)終于可以上市，但是服務(wù)器托管問題一直無(wú)法解決。我們?cè)?jīng)考慮以60萬(wàn)元將OICQ出售，不過，幸虧我們將它留下來，因?yàn)槲覞u漸的發(fā)現(xiàn)做互聯(lián)網(wǎng)并不是純粹掘金。
OICQ令大多數(shù)用戶和投資商愛不釋手，騰訊公司成立不久便獲得來自美國(guó)IDG和香港盈科數(shù)碼的220萬(wàn)美金風(fēng)險(xiǎn)投資，此后更名為QQ。我意識(shí)到，一種不斷優(yōu)化的商業(yè)模式和持久的經(jīng)營(yíng)理念，才可能使公司走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。
2001年時(shí)，國(guó)內(nèi)新浪、搜狐、網(wǎng)易等網(wǎng)絡(luò)公司已經(jīng)做成規(guī)模，通過上市獲得了新的資本支持，并且這些網(wǎng)站通過推出收費(fèi)業(yè)務(wù)加快贏利?？墒球v訊并不具備擴(kuò)充資本和推行收費(fèi)業(yè)務(wù)的條件，因?yàn)槲覀儺吘故且患抑挥?8人組成的公司，又缺乏現(xiàn)成的收費(fèi)渠道。當(dāng)時(shí)QQ注冊(cè)用戶已經(jīng)達(dá)到2億，但公司出現(xiàn)資金緊張，市場(chǎng)曾一時(shí)盛傳QQ將收費(fèi)或者停止服務(wù)的消息。
中國(guó)移動(dòng)推出的“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”改變了我們的生存狀態(tài)。我想到通過與運(yùn)營(yíng)商“二八分賬”的協(xié)議實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)(運(yùn)營(yíng)商20%，騰訊80%)，這就是移動(dòng)QQ的誕生。2002年，移動(dòng)QQ占到騰訊公司整體業(yè)務(wù)收入的70%，我們又推出了非常QQ男女、彩鈴、圖片等服務(wù)形式，用戶反映很好。與此同時(shí)，我們改善公司治理結(jié)構(gòu)，并不斷優(yōu)化商業(yè)模式，曾6次修改商業(yè)計(jì)劃書，就是為了使騰訊獲得更多的資本支持。
2004年6月，騰訊在香港主板上市，這使得我們?cè)讷@得了穩(wěn)定的資本支持。下一步我們就是繼續(xù)以較低的成本開展新業(yè)務(wù)，并且在新業(yè)務(wù)和功能方面通過即時(shí)通訊增加客戶粘性，而不是分散精力，這是我們和其他國(guó)外工具競(jìng)爭(zhēng)的籌碼。對(duì)于騰訊而言，3億的注冊(cè)用戶發(fā)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，我們甚至可以發(fā)展電子商務(wù)，在客戶端推出C2C多種功能。不斷地滿足網(wǎng)民們更多的需求，這大概可以算得上我的夢(mèng)想吧。
馬化騰回憶創(chuàng)業(yè)曾想擺地?cái)傃b電腦為生
“如果時(shí)光能倒流，我愿意……”，騰訊公司的“四大金剛”做客深圳大學(xué)杰出校友報(bào)告會(huì)。騰訊首席執(zhí)行官馬化騰、首席技術(shù)官?gòu)堉緰|、首席行政官陳一丹和首席信息官許晨曄這4位騰訊創(chuàng)始人首次以深圳大學(xué)畢業(yè)生的身份集體公開亮相，披露了不少未曾公開的細(xì)節(jié)。他們?cè)谧员?jīng)考試砸鍋的糗事的同時(shí)，也不忘對(duì)師弟妹們“勸君須惜少年時(shí)”。
畢業(yè)初期：四人曾在大企業(yè)耕耘多年
騰訊這“四大金剛”身上有許多共同點(diǎn)：同是1971年出生、同在深圳中學(xué)一個(gè)班、同在深圳大學(xué)讀本科，現(xiàn)在都是騰訊的高層。馬化騰是深大校友會(huì)副主席，這次他干脆將其他“三大金剛”一起帶回母校，接受師弟妹們的“考問”。深大信息工程學(xué)院派出兩位學(xué)生會(huì)主席，在學(xué)生中廣泛征集問題，一一向師兄們討教成功的秘訣。
作風(fēng)低調(diào)的馬化騰這次有了團(tuán)隊(duì)作陪，一開始就表現(xiàn)主動(dòng)，交代了自己的一件糗事：在剛進(jìn)大學(xué)不久的一次考試中他曾考砸過，那件事讓他明白了學(xué)習(xí)不能光靠小聰明，還要打好基礎(chǔ)。他透露自己學(xué)習(xí)編程的方法其實(shí)是“用最笨的方式去領(lǐng)悟”———用抄代碼來培養(yǎng)感覺。而在89屆老師的回憶中，當(dāng)年馬化騰筆試還不錯(cuò)，只是機(jī)考成績(jī)不理想，綜合成績(jī)還不至于說“砸鍋”。
馬化騰表示，當(dāng)年畢業(yè)時(shí)曾想過在路邊擺攤為人組裝電腦，但卻發(fā)現(xiàn)路邊攤的競(jìng)爭(zhēng)很激烈，于是只好老老實(shí)實(shí)去找工作，在大公司一做就是多年。其他“三大金剛”則選擇了繼續(xù)讀研，畢業(yè)后也都在大企業(yè)默默地做了多年?？偨Y(jié)這段經(jīng)歷，四人一致認(rèn)為，這個(gè)前期的積累無(wú)法跨越。
馬化騰最初的工作是使用C語(yǔ)言做網(wǎng)絡(luò)尋呼，每月工資1100元。“我當(dāng)時(shí)是不看工資多少的，只要喜歡、學(xué)有所用就很高興了。”幾年后，他與同做網(wǎng)絡(luò)尋呼的張志東再次相遇，碰撞出的火花便成就了今天的騰訊。
馬化騰認(rèn)為，并不是創(chuàng)業(yè)才能成功，有一個(gè)發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)和施展的舞臺(tái)更重要。他甚至表示，如果當(dāng)初不是覺得沒有發(fā)展空間，自己也不會(huì)出來創(chuàng)業(yè)。
性格相似：周末不出門甘愿當(dāng)“宅男”
騰訊是典型的工程師文化主導(dǎo)企業(yè)，這一點(diǎn)在“四大金剛”的性格和私人生活上體現(xiàn)得最為明顯。當(dāng)深大一個(gè)小師妹要求他們透露一點(diǎn)私人生活時(shí)，大家竟不約而同承認(rèn)自己甘愿當(dāng)個(gè)“宅男”。
陳一丹由衷地表達(dá)了自己對(duì)家庭生活的享受，除了游泳、打高爾夫，工作之外他壓根就不愿意出門，而更喜歡在家陪老婆和孩子。馬化騰也一樣，周末都不太愿意出去，工作喜歡在工作時(shí)間內(nèi)完成。
張志東喜歡下象棋，工作空隙會(huì)抽空上網(wǎng)殺上一盤。許晨曄是四人中性格最開朗的，他最大的愛好是與人聊天，興趣則多種多樣。
“我們應(yīng)該是中國(guó)最穩(wěn)定的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。”馬化騰認(rèn)為，正因?yàn)檫@種“黃金組合”，騰訊才能夠發(fā)展到今天。
互動(dòng)問答
記者：尼爾森調(diào)查說，奧運(yùn)報(bào)道中騰訊拿了7個(gè)第一，2011年準(zhǔn)備怎么報(bào)道大運(yùn)會(huì)？
馬化騰：通過奧運(yùn)我們已經(jīng)進(jìn)行了很好的練兵、與訓(xùn)練隊(duì)等建立了很好的關(guān)系，我們目前的目標(biāo)是世博會(huì)，已經(jīng)獲得了網(wǎng)絡(luò)直播資格。在2011年的大運(yùn)會(huì)，我們這些經(jīng)驗(yàn)都可以派上用場(chǎng)，全力把深圳文化和風(fēng)采傳遞給中國(guó)和世界，當(dāng)然，我們會(huì)盡力爭(zhēng)取獲得大運(yùn)會(huì)的網(wǎng)絡(luò)直播權(quán)。
記者：在目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，馬云、王石等人都在談“過冬”，騰訊的情況會(huì)怎樣？
馬化騰：在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中最大的份額應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)游戲等增值服務(wù)，這個(gè)行業(yè)與大經(jīng)濟(jì)恰恰有反周期的特點(diǎn)，因?yàn)榫W(wǎng)游的本質(zhì)是廉價(jià)的娛樂，在大經(jīng)濟(jì)環(huán)境有壓力的時(shí)候，人們會(huì)減少奢侈消費(fèi)，而增加網(wǎng)游的消費(fèi)。當(dāng)然廣告也會(huì)受影響，但房地產(chǎn)廣告在壓力之下應(yīng)該會(huì)增加，除非再繼續(xù)惡化下去無(wú)錢可投，目前快消為主的廣告業(yè)務(wù)不會(huì)受太多影響，總體上還是樂觀的。在CPI上漲等因素影響下，很多企業(yè)對(duì)薪酬進(jìn)行了調(diào)整，阿里巴巴主要是對(duì)外貿(mào)易，有“過冬論”很正常，但騰訊是綜合性的企業(yè)，“東方不亮西方亮”嘛！