須縮小企業(yè)在研發(fā)和服務方面差距
　　
　　近年來，中國工具企業(yè)的裝備水平大幅度提高，進口了大量高端數字化工具制造專用設備。據海關統計，從2010年到2012年上半年，累計進口量接近2,400臺。進口這些設備的企業(yè)中，外商獨資、合資企業(yè)與中國工具企業(yè)大約各占一半。如今很多國內工具骨干企業(yè)的裝備水平已基本上與發(fā)達國家的同行相當。于是，用戶經常提出這樣的問題：中國工具企業(yè)的裝備條件改善了，但在高端刀具的供給能力上與國外同行差距仍然很大，原因何在？

　　該問題一針見血地指出了中國發(fā)展商端刀具的瓶頸所在。最近十年，國產高效刀具從很低的起點出發(fā)，逐年增長和進步，成績是明顯的。但與此同時，廣大工具企業(yè)通過十年來的實踐，也終于認識到：發(fā)展現代高效刀具，如果僅僅依靠提高裝備水平和制造能力，而不同時提高綜合開發(fā)和服務能力，就不可能大規(guī)模進入現代高效刀具市場，充其量只能零敲碎打地做一點進口替代，難以大幅提高市場占有率。所以，我們必須清醒地認識到：缺乏為用戶提供延伸服務的綜合能力，是中國工具企業(yè)與國外先進水平存在的主要差距，必須下決心解決好。

　　從墨守成規(guī)向開拓創(chuàng)新轉變
　　
　　影響中國工具企業(yè)產品結構調整的最大障礙是什么？實踐證明，不是客觀的物質條件，而是經營者墨守成規(guī)的思想觀念。

　　當前，中國多數工具企業(yè)仍以生產低端制造業(yè)使用的傳統標準刀具為主，這種生產經營方式使企業(yè)了真正意義上的市場競爭，也沒有樹立為制造業(yè)提高效率服務的觀念。因此，只有徹底改變這種無所作為的觀念，才能真正進入現代高效刀具的發(fā)展軌道。

　　傳統工具企業(yè)進入高效刀具發(fā)展領域的入門第一課，就是要徹底改變幾十年如一日無所作為的狀態(tài)，從主動跟蹤了解市場動態(tài)開始，把企業(yè)的市場定位和自身能力建設緊密結合起來，扎扎實實做好發(fā)展現代高效刀具的每門一功課。這是獲得成功的必修課。

　　發(fā)達國家的一些老牌跨國工具企業(yè)歷史悠久（如Sandvik已有150年歷史，Kennmetal和OSG也有近80年歷史），但仍然沒有固步自封而是兢兢業(yè)業(yè)，銳意創(chuàng)新，不遺余力地跟蹤用戶需求、優(yōu)選目標市場和完善企業(yè)建設，不懈追求更高的發(fā)展目標。國際金融危機以后，全球經濟發(fā)展出現了諸多不確定性，各跨國工具集團紛紛對不同經濟體、制造業(yè)不同行業(yè)的復蘇情況和發(fā)展前景開展調查研究，調整目標市場和發(fā)展戰(zhàn)略。

　　現以KennmetalGN公司與著名工業(yè)咨詢公司HISGlobalInsight合作研究危機后制造業(yè)市場變化為例，介紹跨國工具集團如何跟蹤市場動態(tài)、調整發(fā)展戰(zhàn)略、完善企業(yè)運行、開拓發(fā)展空間的一些做法。調查研究的結果使肯納公司深信：危機后其主要目標市場的發(fā)展空間仍然十分巨大，而且其中主要行業(yè)今后五年的增長潛力也很可觀，這大鼓舞了公司領導層對發(fā)展前景的信心。調查還發(fā)現，從全球角度來看，今后五年新興經濟體（告別是中國）的增長速度將大超過歐美發(fā)達國家，因此開拓市場的重點應向亞洲和中國轉移。

　　根據調研結果，肯納公司總裁針對優(yōu)勢行業(yè)和優(yōu)勢地域，重新調整了目標市場和發(fā)展戰(zhàn)略。并根據新的發(fā)展戰(zhàn)略，調整企業(yè)承包的技術創(chuàng)新重點，優(yōu)化經營管理體系，重組銷售網絡等。通過一系列深入細致的工作和正確及時的戰(zhàn)略戰(zhàn)術調整，使肯納公司在全球經濟復蘇進程不穩(wěn)定和不確定因素增多的情況下，取得了銷售收入恢復到危機前的水平、利潤率超過危機前37%的驕人業(yè)績

　　當然，以中國工具企業(yè)（包括中國最大的數控刀具供應商株洲鉆石）目前的發(fā)展水平，與肯納這類跨國工具集團還不在一個層次上，還存在很大差距。但這并不妨礙我們去學習借鑒他們的孜孜不倦的開拓創(chuàng)新精神。