新華報(bào)業(yè)網(wǎng)訊  (記者　陳彥)隨著火車票購(gòu)票、進(jìn)站、乘車等實(shí)名制的全面實(shí)施，一張實(shí)名制證件上的個(gè)人身份信息可以說(shuō)是太重要了。針對(duì)近日被社會(huì)各界關(guān)注的實(shí)名信息被搶注問(wèn)題，鐵道部昨日專門提醒旅客注意妥善保護(hù)好自己的身份信息，萬(wàn)一發(fā)現(xiàn)自己的身份信息被搶注，也可以通過(guò)校改程序更正。

　　截至目前，包括C字頭、D字頭、G字頭、Z字頭、T字頭、K1—K7000次等各類列車在內(nèi)都可以在網(wǎng)上購(gòu)票，但實(shí)名制購(gòu)票實(shí)施一段時(shí)間后，有部分乘客卻反映無(wú)法用自己的身份信息完成實(shí)名制購(gòu)票，其原因就是自己的身份信息被其他人搶注了。

　　對(duì)此，業(yè)內(nèi)表示，出現(xiàn)這類問(wèn)題，除很少一部分是因?yàn)樵谧?cè)環(huán)節(jié)不小心填錯(cuò)號(hào)碼外，絕大多數(shù)搶注他人信息的應(yīng)該是票販所為。那對(duì)于身份信息已經(jīng)被搶注的居民又該怎么辦呢？

　　記者了解到，此前中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心工作人員曾給出解決方案：

　　1、嘗試在網(wǎng)站姓名一欄中將姓名改成漢語(yǔ)拼音，如果注冊(cè)成功，登錄后找到“個(gè)人資料”一欄，將姓名改回漢字即可。

　　2、如上述方法失敗，就用親友的身份證進(jìn)行注冊(cè)，即用他人的信息注冊(cè)成功后，登錄賬號(hào)，在“我的信息”一欄中選擇“常用聯(lián)系人”，選擇下方的“添加”選項(xiàng)，將被搶注人的信息添加進(jìn)去后，就可以借用注冊(cè)戶名登錄并購(gòu)票。

　　但這兩種方法第一種不太直觀，第二種使用起來(lái)仍然不方便。隨著春運(yùn)日益臨近，近段時(shí)間，有關(guān)實(shí)名信息被搶注的討論此起彼伏，不過(guò)這一切都隨著鐵道部昨日的發(fā)言而迎刃而解。據(jù)悉，今后乘客在登錄中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站(www.12306.cn)注冊(cè)時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)自己身份信息已被他人注冊(cè)。也可按以下流程處理：

　　旅客可參閱中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心“網(wǎng)上購(gòu)票常見(jiàn)問(wèn)題”中“注冊(cè)用戶時(shí)，系統(tǒng)提示身份信息重復(fù)怎么辦”，按其要求，準(zhǔn)確填寫“鐵路客戶服務(wù)中心用戶身份信息核對(duì)申請(qǐng)表”有關(guān)內(nèi)容，并附本人近照、身份證正面和背面照片(均為電子版，且須清晰，特別是面部清晰)，以電子郵件形式發(fā)送到12306yhhd@china-mor.gov.cn郵箱。網(wǎng)站接收后，進(jìn)行處理和校對(duì)，結(jié)果將自動(dòng)回復(fù)至用戶郵箱。

　　與此同時(shí)，鐵路實(shí)名制的列車類型在昨日也得到了進(jìn)一步擴(kuò)容，此次納入實(shí)名制網(wǎng)上購(gòu)票序列的是1000—5000次普通快速列車，這也就意味著到目前為止，近乎所有類型列車車票都可以上網(wǎng)購(gòu)買了。需要提醒的是，1000—5000次列車均無(wú)經(jīng)過(guò)南京的車次。而在鐵路火車全面實(shí)施網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票后，南京地區(qū)也僅剩一趟7101次列車無(wú)法網(wǎng)購(gòu)，但這趟車是到黃山的旅游列車，之所以保留這輛綠皮車，更多還是為了滿足旅客慢生活的旅游心境。

【來(lái)源：南京晨報(bào)】

【編輯：漫步】