昨日是春運(yùn)第二日，天氣陰冷，成都火車北站卻熱鬧異常，聚集在這里的返鄉(xiāng)客們充滿了期待，渴望一張與家人團(tuán)聚的火車票。相比以前，今年春運(yùn)鐵道部全面推廣了網(wǎng)絡(luò)購票，在豐富旅客購票選擇的同時(shí)，卻因訪問量過大而屢陷癱瘓。來自鐵道部的消息，12306網(wǎng)站日均點(diǎn)擊次數(shù)超過10億，點(diǎn)擊量瞬間可能達(dá)到世界第一。

　　2012年春運(yùn)，相比以前而言新增了網(wǎng)絡(luò)訂票的新功能，在春運(yùn)全面啟動后，鐵道部官網(wǎng)12306就因訪問人數(shù)過大，而屢陷癱瘓。一位購票的旅客在微博中戲言：“12306網(wǎng)站每一步都有崩潰的可能，你到底有多少種崩潰的界面？”來自鐵道部的消息，目前列車訂票12306網(wǎng)站日均點(diǎn)擊次數(shù)超過10億次，網(wǎng)絡(luò)售票注冊用戶超過1000萬人，通過網(wǎng)絡(luò)售票和電話訂票，每天售出車票達(dá)到200萬張。根據(jù)權(quán)威網(wǎng)站排名機(jī)構(gòu)Alexa數(shù)據(jù)，12306世界排名260，日訂單量可能達(dá)到了世界第一。

　　昨日下午，記者來到成都車站售票大廳看到，車站已經(jīng)開辟了網(wǎng)絡(luò)購票的換票窗口，隨即采訪了10余名來換票的旅客，均表示網(wǎng)絡(luò)訂票只能憑運(yùn)氣，需要反復(fù)刷新，平均一張車票通過網(wǎng)訂需要在該網(wǎng)站守候2到3小時(shí)以上，才有機(jī)會預(yù)訂成功。

　　○記者支招

　　網(wǎng)購車票注意細(xì)節(jié) 電話搶票成功率更大

　　昨日下午，記者登錄了中國鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站也進(jìn)行了一番嘗試，從下午2時(shí)到6時(shí)，該網(wǎng)站總是顯得很繁忙，系統(tǒng)總是會顯示“很抱歉！當(dāng)前提交訂單用戶過多，請您稍后重試”或“當(dāng)前訪問用戶過多，請稍候重試”的字樣。晚上7時(shí)后，在堅(jiān)持不懈地刷新和預(yù)訂后，終于成功，整個過程歷時(shí)5個多小時(shí)。

　　記者特地為您總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，希望能對網(wǎng)購車票的親們有所幫助。

　　首先，進(jìn)入12306網(wǎng)站后，一定要下載安裝根證書，這能確保購票系統(tǒng)的順暢。

　　其次，牢記車票預(yù)售期時(shí)間，不同的車站預(yù)售期各不相同，有些車站車票是6時(shí)放出，有些則是8時(shí)或更晚的10時(shí)，這樣可以提前準(zhǔn)備，在票放出第一時(shí)間“秒殺”。

　　第三，遇到網(wǎng)頁無法顯示或出錯，千萬別關(guān)閉網(wǎng)頁，可直接點(diǎn)擊出錯框架并刷新，多試幾次，運(yùn)氣好時(shí)能正常顯示。

　　目前，川黔渝三地購買火車票有5種途徑：售票廳窗口、市內(nèi)代售點(diǎn)、電話訂票、12306網(wǎng)上訂票和成鐵旅行服務(wù)網(wǎng)訂票。建議以電話訂票和網(wǎng)購車票同時(shí)嘗試的方式搶票，在成功率上電話訂票較大因此為購票的首選，網(wǎng)上訂票則作為補(bǔ)充。

　　特別提醒 相比網(wǎng)絡(luò)訂票，電話訂票則要更順利，在網(wǎng)絡(luò)無法預(yù)訂時(shí)，可以選擇撥打96006或95105105電話訂票。

【來源：成都晚報(bào)】

【編輯：漫步】