電商平臺(tái)迅速崛起、制造產(chǎn)業(yè)飽受產(chǎn)能過(guò)剩困擾，增速已全面下滑的中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)在2013年將迎來(lái)變革時(shí)代。昨日，中國(guó)家電業(yè)諸多大佬匯聚在滬舉行的中國(guó)家電博覽會(huì)，在“2013中國(guó)家電發(fā)展高峰論壇”上，家電企業(yè)高管普遍認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)已深刻改變中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)，雖然電商認(rèn)為“網(wǎng)購(gòu)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)”，但制造企業(yè)認(rèn)為“做好互聯(lián)網(wǎng)還有很長(zhǎng)一段路要走”，而制造企業(yè)本身也必須從大規(guī)模發(fā)展階段向大規(guī)模定制階段轉(zhuǎn)型。
渠道：“網(wǎng)購(gòu)時(shí)代已到來(lái)”VS“還有很長(zhǎng)一段路”
過(guò)去一年，中國(guó)家電零售渠道的一個(gè)最大亮點(diǎn)就是電商渠道的迅速崛起。京東商城CMO藍(lán)燁認(rèn)為，2012年，中國(guó)家電市場(chǎng)的渠道多元化趨勢(shì)進(jìn)一步強(qiáng)化，電商渠道迅速崛起，特別是對(duì)年輕消費(fèi)群體來(lái)說(shuō)已經(jīng)完成了從線下向線上消費(fèi)習(xí)慣的遷移，家電網(wǎng)購(gòu)時(shí)代正在到來(lái)。
藍(lán)燁引用數(shù)據(jù)稱(chēng)，截至2012年底，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶的總數(shù)量已達(dá)5.64億，這其中有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為的達(dá)到了2.42億，網(wǎng)購(gòu)的使用率從2007年的22.1%迅速上升到2012年的42.9%。艾瑞咨詢最新數(shù)據(jù)表明，2012年中國(guó)B2C市場(chǎng)總規(guī)模達(dá)到了3870億元，相比于2011年接近翻一倍，年均增長(zhǎng)率達(dá)到95%。
藍(lán)燁認(rèn)為，電商平臺(tái)對(duì)于引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)的重要作用正日益凸顯，“艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)還顯示，72.1%的線下消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家電前，會(huì)通過(guò)瀏覽相關(guān)的購(gòu)物網(wǎng)站查找這些產(chǎn)品的信息以及購(gòu)買(mǎi)評(píng)論等等，這也意味著超過(guò)七成的網(wǎng)上用戶是通過(guò)電商平臺(tái)做購(gòu)買(mǎi)前的市場(chǎng)調(diào)研。”
但廣東格蘭仕集團(tuán)有限公司新聞發(fā)言人陸驥烈指出，目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的增長(zhǎng)并不能說(shuō)已達(dá)到相當(dāng)成熟的、完美的階段，它更多的是依靠本身商業(yè)模式增長(zhǎng)的福利，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)要做好還有很長(zhǎng)一段路要走。
“我可以斷言，第一個(gè)以投資和自然增長(zhǎng)為代表的增長(zhǎng)期已經(jīng)結(jié)束了，接下來(lái)是一個(gè)重要的洗牌期?，F(xiàn)在大家的流量都很龐大，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)顧客的黏度并不高。” 陸驥烈說(shuō)。
制造：低端產(chǎn)業(yè)鏈VS高附加值產(chǎn)品
而在制造環(huán)節(jié)，海爾白電副總裁孫京巖表示，中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)的問(wèn)題集中體現(xiàn)在，大多數(shù)中國(guó)制造企業(yè)仍然停留在缺乏核心技術(shù)的低端、代工層面上。
全球權(quán)威數(shù)據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)歐瑞國(guó)際發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)制造的產(chǎn)量占全球40.5%，但在海外市場(chǎng)的自主品牌占比卻只有2.9%，這不能不說(shuō)是中國(guó)制造產(chǎn)業(yè)面臨的一個(gè)重要戰(zhàn)略課題。
孫京巖認(rèn)為，在傳統(tǒng)模式下，制造企業(yè)的發(fā)展邏輯只停留在單純的產(chǎn)品制造領(lǐng)域，由于不掌握用戶資源甚至不掌握核心技術(shù)，單純的制造企業(yè)只能在產(chǎn)業(yè)鏈的低端徘徊，而這正是部分中國(guó)制造企業(yè)長(zhǎng)期處于產(chǎn)業(yè)鏈低端的原因。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，單一的產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)逐步被市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力邊緣化，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、生態(tài)扁平化的背景下，用戶資源已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈條中最重要的環(huán)節(jié)，這也成為企業(yè)需要重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵所在。
“數(shù)字化制造模式已經(jīng)在全球產(chǎn)業(yè)中興起，而這種產(chǎn)業(yè)模式快步發(fā)展的背景，恰恰是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代催生的越發(fā)差異化的用戶需求。為了滿足用戶的差異化需求，制造企業(yè)必須從大規(guī)模發(fā)展階段向大規(guī)模定制階段轉(zhuǎn)型。”孫京巖說(shuō)。
陸驥烈也認(rèn)為，大數(shù)據(jù)時(shí)代讓每一個(gè)產(chǎn)品從研發(fā)開(kāi)始的每一個(gè)創(chuàng)意都能夠找到相對(duì)應(yīng)的顧客。此外，由于個(gè)性化的需求非常龐大，將形成更多的縫隙市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)上的“縫隙”比線下多得多，這就意味著有更多的小品牌可以生存。
而以西門(mén)子和日立為代表的外資品牌則主推高附加值產(chǎn)品。日立家電中國(guó)大陸區(qū)營(yíng)業(yè)本部本部長(zhǎng)郭田劍說(shuō)，在2012年日本的家電市場(chǎng)行業(yè)發(fā)生了重大的革命性事件就是白電超過(guò)了黑電，其中一個(gè)重要的原因就是白電重視開(kāi)發(fā)高附加值產(chǎn)品。他認(rèn)為，在中國(guó)市場(chǎng)，只有通過(guò)高附加值，才能提升家電行業(yè)單價(jià)銷(xiāo)售。
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京東商城：低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)階段基本已過(guò)去
本報(bào)訊 （記者薛松）今年京東商城還會(huì)不會(huì)繼續(xù)發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)？昨日，京東商城首席營(yíng)銷(xiāo)官藍(lán)燁接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，京東商城不會(huì)再追求單純的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，而是通過(guò)給用戶帶來(lái)附加值來(lái)保證價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。
去年的電商價(jià)格戰(zhàn)相當(dāng)激烈，而在最近，京東商城宣布融資7億多美元，業(yè)界預(yù)測(cè)京東打價(jià)格戰(zhàn)的彈藥更為充足。對(duì)此，藍(lán)燁說(shuō)：“我們通過(guò)優(yōu)化成本和效益，每時(shí)每刻都會(huì)保證價(jià)格在市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力。沃爾瑪打價(jià)格戰(zhàn)了嗎？我們的競(jìng)爭(zhēng)力也不能理解為最低的價(jià)格，而是說(shuō)整個(gè)服務(wù)以及與給客戶帶來(lái)的其他附加價(jià)值相比，我的價(jià)格比誰(shuí)都有競(jìng)爭(zhēng)力。”
“現(xiàn)在電商基本結(jié)束了第一階段的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)入了營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的階段。”藍(lán)燁認(rèn)為。
京東至今還沒(méi)有盈利，有不少聲音指責(zé)京東商城為了做大規(guī)模，用投資者的錢(qián)去榨價(jià)格來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利。對(duì)于京東這一做法，藍(lán)燁回應(yīng)稱(chēng)，每個(gè)企業(yè)的模式不盡相同，為了以后核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造和未來(lái)機(jī)會(huì)的把握，必須在短時(shí)間內(nèi)把投資放在競(jìng)爭(zhēng)力上。所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)在未來(lái)能夠持續(xù)占有優(yōu)勢(shì)的核心能力，這是需要投資的。