“平安夜晚上，沒(méi)有地方試穿大衣，結(jié)果買(mǎi)回來(lái)發(fā)現(xiàn)大了。”昨日，不少網(wǎng)友在論壇上抱怨，平安夜血拼后，引發(fā)一堆“不合適”，商家卻對(duì)退換貨說(shuō)“不”。

昨日，記者走訪了多家商場(chǎng)，服裝專柜的營(yíng)業(yè)員稱，因?yàn)閰⒓恿松虉?chǎng)全場(chǎng)的返券、滿贈(zèng)活動(dòng)，不單單是一家的活動(dòng)那么簡(jiǎn)單，所以買(mǎi)了的商品就不能退了；有的則說(shuō)，如果要換，不一定能保證換到碼數(shù)合適的，本來(lái)就有很多賣(mài)斷碼了。在一家全場(chǎng)打5折的服裝專賣(mài)店中，記者得到的答復(fù)是：特價(jià)商品，不退不換。

有消費(fèi)者抱怨，平時(shí)，有的專柜折扣商品只要保持吊牌完好，沒(méi)有穿著洗滌，還是可以退換的，有的甚至可以補(bǔ)差價(jià)。但是一到圣誕，“后遺癥”馬上出來(lái)了。

一運(yùn)動(dòng)品牌鞋店店員解釋，因折扣時(shí)的價(jià)格與之后退貨時(shí)的價(jià)格有差距，退貨流程十分復(fù)雜，因此不接受退貨要求。

湖北普明律師事務(wù)所童高波律師表示，打折時(shí)若商品不可退換，商家應(yīng)在銷(xiāo)售時(shí)提示消費(fèi)者，而非售后時(shí)再說(shuō)明。若提前告知，則可視為消費(fèi)者與商家達(dá)成協(xié)議，不予退換。同時(shí)，若商家明示商品是因存在瑕疵而降價(jià)，則該商品為處理品，則不可退換。僅僅是打折，且如果商家沒(méi)有盡到事前告知“不予退換”的義務(wù)，則商品仍可退換。

【來(lái)源： 武漢晚報(bào)】

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