自1月8日春運(yùn)正式開始以來，買火車票成為最炙手可熱的全民話題。隨著今年鐵路訂票全面開放網(wǎng)絡(luò)通道，網(wǎng)購(gòu)火車票成為春運(yùn)買票回家的新方式。在全民瘋搶火車票的同時(shí)，不法詐騙分子也開始活躍起來。近日，去哪兒網(wǎng)（Qunar.com）發(fā)布春運(yùn)火車票訂票警示，提醒消費(fèi)者謹(jǐn)防詐騙，切勿輕信400電話與銀行ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬。

近日，記者接到了多件消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)火車票受騙案例，因虛假400電話、銀行ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬等受騙，損失金額高達(dá)數(shù)萬元。記者就此采訪了去哪兒網(wǎng)火車票產(chǎn)品總監(jiān)周焱。周焱表示，首先消費(fèi)者在預(yù)訂火車票后，切忌反向用通用搜索引擎搜索并撥打來路不明的400電話。

其次，消費(fèi)者在收到退款、人工出票、ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬要求時(shí)需要提高警惕，不可照詐騙分子要求進(jìn)行操作。周焱提醒消費(fèi)者，在線預(yù)訂火車票時(shí)務(wù)必選擇通過網(wǎng)銀或第三方支付平臺(tái)進(jìn)行在線支付，保障資金安全。

針對(duì)春運(yùn)火車票的安全問題，去哪兒網(wǎng)正式發(fā)布火車票訂票警示。去哪兒網(wǎng)本身只提供火車票信息查詢服務(wù)，火車票預(yù)訂是由與去哪兒網(wǎng)合作的正規(guī)代理商提供。春運(yùn)開始以來，購(gòu)買火車票成為大難題。為了廣大用戶的正常出行，去哪兒網(wǎng)目前已暫停線上眾多代理商的火車票預(yù)訂功能，僅為消費(fèi)者提供全面、準(zhǔn)確的火車票信息查詢?；疖嚻鳖A(yù)訂功能將在2月16日春運(yùn)結(jié)束后恢復(fù)。

【來源：京華時(shí)報(bào)】

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