艾瑞咨詢(xún)總裁楊偉慶

　　和訊科技消息 12月13日，2011第三屆效果整合營(yíng)銷(xiāo)高峰論壇在北京舉行。本次高峰論壇針對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)以及移動(dòng)電子商務(wù)等話(huà)題進(jìn)行探討及經(jīng)驗(yàn)分享，旨在搭建一個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域的營(yíng)銷(xiāo)高層交流合作的平臺(tái)。論壇期間，艾瑞咨詢(xún)總裁楊偉慶受邀接受了和訊科技的采訪(fǎng)。

楊偉慶向和訊科技表示，“融資不能成為電商企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)殄X(qián)并不能給企業(yè)帶來(lái)運(yùn)營(yíng)、人才、供應(yīng)鏈和營(yíng)銷(xiāo)效率，只有把自身的基本功做扎實(shí)，才能更有效地抵御電子商務(wù)的寒冬。”

　　楊偉慶同時(shí)表示，“電商企業(yè)可以在不同階段利用風(fēng)投的錢(qián)來(lái)犧牲短期利潤(rùn)，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，但不能永遠(yuǎn)喪失自身的盈利能力。只有打造一支非常優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)體系，才能在你想盈利時(shí)，輕松獲得利潤(rùn)。”

　　以下是采訪(fǎng)實(shí)錄：

　　和訊科技：各位和訊網(wǎng)友大家好！今天在第三屆效果整合營(yíng)銷(xiāo)高峰論壇上，我們非常榮幸邀請(qǐng)到了艾瑞咨詢(xún)總裁楊偉慶先生，請(qǐng)楊總先和大家打聲招呼。

　　楊偉慶：和訊網(wǎng)友大家好！我是艾瑞咨詢(xún)的楊偉慶，很高興能在這里和大家見(jiàn)面。

　　和訊科技：楊總，今天我們開(kāi)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)論壇，請(qǐng)問(wèn)一下，咱們整合營(yíng)銷(xiāo)對(duì)電商的影響體現(xiàn)在哪些方面？

　　楊偉慶：整合營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)比較大的話(huà)題，今天上午有很多嘉賓講了他們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)方面過(guò)去一年做的一些心得。我們可以看到電子商務(wù)，因?yàn)樗跔I(yíng)銷(xiāo)方面使用的比較成功的一些工具是不同的。比如說(shuō)京東現(xiàn)在比較專(zhuān)注于如何做一些植入高，植入電視劇的，大家可以看到像《男人幫》中植入京東商城的一些廣告，還有很多垂直的電商，還想繼續(xù)深化搜索引擎的一些營(yíng)銷(xiāo)，也有一些在做口碑營(yíng)銷(xiāo)，也有是專(zhuān)注于通過(guò)CPS聯(lián)盟的方式來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)。所以，整體來(lái)講，電子商務(wù)在營(yíng)銷(xiāo)的渠道選擇上，實(shí)際上還是比較多元化的，不同的企業(yè)在不同的階段，它想選擇的這種方法還是可以有些差別的?，F(xiàn)在大家統(tǒng)一把這種不同的營(yíng)銷(xiāo)手段，統(tǒng)一叫做整合營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)際上對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，整合營(yíng)銷(xiāo)首先是要建立一個(gè)大的系統(tǒng)，能夠?qū)Ω鞣N各樣的營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行一個(gè)執(zhí)行，在不同的營(yíng)銷(xiāo)的渠道中，能夠獲得相對(duì)好的回報(bào)。

　　另外，在某些特定或者是比較適合自己品牌傳播的地方，來(lái)做一些比較出奇制勝的營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)的一些事件，推動(dòng)自己品牌的提升。所以，今天這個(gè)主題也是守正出奇，首先你把基礎(chǔ)做好，做好基礎(chǔ)的情況下，再做一些能夠讓自己企業(yè)比較出奇制勝的地方。

和訊科技：楊總，現(xiàn)在都說(shuō)電商遭遇資本寒流，您覺(jué)得電商要走過(guò)這個(gè)困境，需要進(jìn)行哪些戰(zhàn)略改進(jìn)和轉(zhuǎn)型？

　　楊偉慶：今天對(duì)很多的電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，大家明顯感覺(jué)到資本市場(chǎng)的變化，尤其是上半年在當(dāng)當(dāng)、麥考林這樣的電子商務(wù)企業(yè)上市，獲得資本市場(chǎng)追捧以后，實(shí)際上對(duì)于整個(gè)的中國(guó)的電商，開(kāi)展了一個(gè)長(zhǎng)達(dá)將近一年左右，資本的瘋狂期。在這段時(shí)間，有幾十億美金的錢(qián)投入中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)當(dāng)中。短時(shí)間這么多錢(qián)擠進(jìn)來(lái)，很多的企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)手段上，在整個(gè)的供應(yīng)鏈的建設(shè)上，在整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)上，可能有一部分企業(yè)采用了比較過(guò)于激進(jìn)的策略，有些企業(yè)有賴(lài)于投資人的錢(qián)進(jìn)行生存，融完一輪再融一輪，不斷的去融錢(qián)，去制造這樣一個(gè)虛假增長(zhǎng)的盛況。像這種在今年下半年，這個(gè)泡沫開(kāi)始逐漸擠掉了，很多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注自身的盈利能力，甚至開(kāi)始關(guān)注短期的一些現(xiàn)金流方面如何能夠減少虧損，而不是盲目擴(kuò)大規(guī)模。所以，這些事情對(duì)中國(guó)電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，大多數(shù)是好的，可以讓大家更加冷靜思考一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于什么地方，因?yàn)殄X(qián)永遠(yuǎn)不是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)槟阌绣X(qián)，并不能夠給企業(yè)帶來(lái)運(yùn)營(yíng)、人才、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷(xiāo)效率。很多的東西不是純粹靠VC的錢(qián)就能做到的。這些企業(yè)，通過(guò)這段時(shí)間，尤其在明年像資本市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)的寒流還會(huì)持續(xù)，更多的企業(yè)要打好他們自己的基礎(chǔ)，把自己的基本功做扎實(shí)。

　　今天上午，瑪薩瑪索孫弘孫總講得非常好，他說(shuō)電子商務(wù)在不同的階段可以利用投資者的錢(qián)來(lái)犧牲短期利潤(rùn)，擴(kuò)大自己的市場(chǎng)規(guī)模，但是永遠(yuǎn)不能喪失自己可以盈利的能力。你要去打造一個(gè)非常優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)的體系，在你想盈利的時(shí)候，可以獲得利潤(rùn)；你想擴(kuò)大規(guī)模的時(shí)候，可以適度去犧牲利潤(rùn)來(lái)擴(kuò)大規(guī)模。這段話(huà)講得非常好，也是值得很多做電商的企業(yè)分享的。

　　和訊科技：現(xiàn)在很多電商企業(yè)，像京東他們一直在虧損，他們的規(guī)模又做得很大，您覺(jué)得這是什么問(wèn)題？做的營(yíng)業(yè)額其實(shí)也不少，但是還是在虧。

　　楊偉慶：像京東大家都知道他們的毛利率是低于他們目前運(yùn)營(yíng)的成本，每年都有不少的虧損。京東目前已經(jīng)形成了行業(yè)大的平臺(tái)的地位，和它競(jìng)爭(zhēng)的類(lèi)似于像淘寶或者是后起之秀蘇寧易購(gòu)這樣的一些公司。但實(shí)際上它已經(jīng)利用過(guò)去的先發(fā)優(yōu)勢(shì)獲得了市場(chǎng)的認(rèn)知，通過(guò)犧牲短期的利潤(rùn)來(lái)獲得業(yè)務(wù)額快速的增長(zhǎng)，這種平臺(tái)還是非常有競(jìng)爭(zhēng)力的。短期它可能還是在虧損，但是它的營(yíng)業(yè)額進(jìn)一步變大，它今年可能到三百億，明年有可能七、八百億甚至近千億，如果達(dá)到這樣的規(guī)模，雖然它的運(yùn)營(yíng)毛利指標(biāo)沒(méi)有變化，但是整個(gè)運(yùn)營(yíng)獲得的利潤(rùn)會(huì)獲得顯著的提升。所以，京東這個(gè)模型，可能對(duì)于京東來(lái)講是有效的，但是對(duì)于很多的尤其是新生的獨(dú)立電商平臺(tái)來(lái)講，不一定有效，京東是一個(gè)特例，我們作為一個(gè)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)還是非常看好它的發(fā)展。

　　和訊科技：作為新生的電商平臺(tái)，您覺(jué)得他們的發(fā)展模式可以朝哪方面運(yùn)作？

　　楊偉慶：新生的也有一些不同的類(lèi)型。我們典型的看到，電商有一類(lèi)是獨(dú)立的電商平臺(tái)垂直領(lǐng)域的。有一類(lèi)是屬于我們講叫做品牌電商，或者是利用電子商務(wù)來(lái)做產(chǎn)品的這樣一些品牌，像凡客和瑪薩瑪索。這兩類(lèi)他們?cè)趹?yīng)對(duì)整個(gè)資本市場(chǎng)變化來(lái)講，他們的應(yīng)對(duì)方式有些不同。對(duì)于像獨(dú)立電商來(lái)講，核心還是在于說(shuō)用相對(duì)低廉的一些營(yíng)銷(xiāo)成本獲得相對(duì)精準(zhǔn)的用戶(hù)群，整合營(yíng)銷(xiāo)和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是他們應(yīng)該去追求的一個(gè)核心。對(duì)于供應(yīng)鏈來(lái)講，如果你有用戶(hù)了，我覺(jué)得供應(yīng)鏈的問(wèn)題可以比較自然的解決。如何提升營(yíng)銷(xiāo)效率，增強(qiáng)平臺(tái)的用戶(hù)體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶(hù)的服務(wù)的流程建設(shè)，是獨(dú)立電商的核心。

　　對(duì)于我們講品牌電商而言，實(shí)際上在過(guò)去，像凡客經(jīng)歷了非常高速的成長(zhǎng)期，有很多的淘品牌也獲得融資，也有一個(gè)非?？焖俚陌l(fā)展。對(duì)于這些企業(yè)來(lái)講，應(yīng)該說(shuō)大家未來(lái)關(guān)注的重點(diǎn)還是在于用一個(gè)建立百年品牌的心態(tài)來(lái)沉下心來(lái)打造自己的品牌，給自己的品牌添加更多的個(gè)性，添加更多品牌的特征，電子商務(wù)只是最終的一個(gè)渠道而已，真正很多的品牌電商是可以利用這個(gè)時(shí)間，更好地去把供應(yīng)鏈體系、把它們?cè)谄放品矫娴奶嵘龅酶?。如果一個(gè)品牌，有你的粉絲和持續(xù)的用戶(hù)不斷的因?yàn)槟愕钠放坪彤a(chǎn)品比較好的原因，去持續(xù)購(gòu)買(mǎi)的話(huà)，我覺(jué)得對(duì)于品牌電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，生命力也可以非常好的持續(xù)。

　　和訊科技：作為電商的一個(gè)分支，您覺(jué)得團(tuán)購(gòu)經(jīng)歷了這一輪洗牌以后，會(huì)朝著哪個(gè)方面發(fā)展？

　　楊偉慶：團(tuán)購(gòu)現(xiàn)在洗牌還再繼續(xù)當(dāng)中，很多的團(tuán)購(gòu)企業(yè)現(xiàn)在面臨很多困境。今天會(huì)議其中一個(gè)主題講的就是團(tuán)購(gòu)如何向B2C轉(zhuǎn)型，我相信很多的團(tuán)購(gòu)企業(yè)，尤其是那些資本量比較大的一些企業(yè)，大家其實(shí)也應(yīng)該有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)開(kāi)始尋求向B2C轉(zhuǎn)型。我們看到最近有很多的團(tuán)購(gòu)企業(yè)，他們要不然是開(kāi)了B2C的頻道，要不然是建立了獨(dú)立的B2C的網(wǎng)站。有專(zhuān)業(yè)的人員，有專(zhuān)注電商的人員，有VC的錢(qián)在自己口袋里面，對(duì)他們的轉(zhuǎn)型來(lái)說(shuō)還是非常有幫助的。對(duì)于那些沒(méi)有融到錢(qián)的團(tuán)購(gòu)企業(yè)來(lái)說(shuō)，前途就會(huì)比較兇險(xiǎn)。

【來(lái)源：和訊科技】

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